Opción Dispositivos Conectados

Introducción

La opción Dispositivos Conectados ofrece una visión integral de todos los hosts conectados al equipo, permitiendo un monitoreo y administración eficaz de la red. Cuando el dispositivo transmite datos vía protocolo TR069, el sistema exhibe todos los hosts del cliente final conectados, incluyendo dispositivos como Alexa, celulares, TVs, escritorios y aire acondicionados, tanto por conexión Wi-Fi como por puertas LAN.

Acceso al formulario

Caminho: Menú Dispositivos -> Seleccionar equipo -> Aba Conectividad -> Opción Dispositivos Conectados

Entrega de valor

• Visibilidad completa de la cantidad y estado de todos los dispositivos conectados en la red del cliente
• Identificación rápida de problemas de conectividad
• Acciones inmediatas para el mantenimiento y la resolución de problemas
• Capacidad de bloquear hosts específicos en equipos ZTE, con la autorización del cliente

Estructura del menú

La información detallada de Host

Campo	Descripción
Frecuencia	Indica la banda de conexión (2.4GHz o 5.8GHz)
Dirección IP	IP atribuida al host
Dirección MAC	Identificador único de la tarjeta de red
Método IP	DHCP o IP estático
Fabricante	Marca del dispositivo (p. ej.: Samsung, Xiaomi)
Tipo de conexión	Wireless (con SSID) o Cabeada
Distancia	Aproximación en metros del equipo
Potencia	Fuerza de señal en dBm
Datos enviados/Recebidos	Volumen de tráfico en MB o GB

La disponibilidad de esta información puede variar dependiendo del modelo del equipo y su compatibilidad con el protocolo TR069.

Casos de uso

Identificación y Gestión de Hosts Online

1. Visita el menú Dispositivos Conectados
2. Identifique dispositivos con status Online
3. Analiza los detalles de cada dispositivo
4. Compruebe con el cliente la legitimidad de los dispositivos conectados
5. Bloquee dispositivos no autorizados (cuando proceda)
6. Avalie posibles causas de lentitud debido al número de conexiones

Funcionalidades principales

• Monitoramiento en tiempo real: Visualización instantánea de dispositivos activos en la red
• Bloqueo de dispositivos: Capacidad de restringir el acceso de dispositivos específicos (en modelos compatibles)
• Análisis de rendimiento: Evaluación de la calidad de conexión basada en distancia y potencia de la señal

Integración con IXC Defensor

La información de hosts conectados está disponible tanto en el IXC ACS en cuanto al IXC Defensor, ofreciendo flexibilidad en el acceso a los datos.

Acceso vía IXC Defensor

Caminho: Login -> ACS -> Dispositivos -> Seleccionar y editar -> Dispositivos conectados

Exclusión de dispositivos

• Exclusión Manual: si es necesario deletar manualmente un dispositivo de ACS sin usar la función de exclusión automática (Exclusión de dispositivos Offline), la eliminación debe realizarse directamente en el ACS. ACS enviará una notificación al IXC Defensor, que también borrará el registro del dispositivo.

• Exclusión automática: Cuando se excluye un dispositivo a través de la rutina de dispositivos offline en el ACS, se eliminará del IXC Defensor solamente cuando la rutina de sincronización se ejecuta según el intervalo definido. Por ejemplo, esta rutina está programada para ser ejecutada cada dos horas. Durante cada ejecución, todos los dispositivos se compararán, y cualquier dispositivo que esté presente en el IXC Defensor, pero ausente en el ACS, será deletado. Por lo tanto, se recomienda realizar la exclusión directamente en el ACS, en lugar de en el IXC Defensor.

Flujo de exclusión automática``` mermaid

graph TD A[Dispositivo Offline no ACS] -->|Rotina de Offline Roda| B[Compara no IXC Cadastrado] B -->|Dispositivo Não Está no IXC| C[Remove do ACS] B -->|Dispositivo Está no IXC| D[Mantém no ACS] C -->|Próxima Sincronização| E[Confirmação da Exclusão] D -->|Próxima Sincronização| A

> [!EXAMPLE] Ejemplo
> Cuando el técnico recoge el equipo por cancelación del contrato, el router recibe baja en el inventario del IXC. El dispositivo continuará en el ACS, pero se eliminará en la próxima ejecución de la rutina.
## Consideraciones Finales
El menú Dispositivos Conectados es una herramienta esencial para la gestión eficaz de la red del cliente. Permite:
- Identificar y resolver problemas de conectividad
- Optimizar el rendimiento de la red
- Garantizar la seguridad mediante el control de acceso
- Ofrecer soporte técnico más preciso y eficiente
Al utilizar esta funcionalidad, los proveedores pueden mejorar significativamente la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
## Lea también
- [Interfaces Wi-Fi](./opcao%20interfaces%20wi-fi)
- [Topologia de Rede](./opcao%20topologia%20de%20rede)